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ICTO - FAQ » 資訊安全 » 反垃圾郵件 » 如何向ICTO回報可疑的電子郵件?

如何向ICTO回報可疑的電子郵件?

  • 發表於: 7 5 月, 2018   上次更新: 28 8 月, 2020
  • 反垃圾郵件/ 資訊安全/ 職員電郵 – Outlook/ UM@Connect/ 反垃圾郵件/ 資訊安全
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當收到可疑電子郵件時,在未確認郵件真偽之前,請不要回覆任何資料、開啓附件或按下連結。如需要向 ICTO 服務中心回報可疑電子郵件時,請按照以下步驟進行:

適用於@Connect 用戶或 Outlook Web App 用戶

1. 新增一封電郵;

2. 選擇可疑電郵,然後使用滑鼠把它拖拉至新郵件的空白位置,之後便會在附件欄上顯示;

3. 可按需要重複步驟1及2,便可把多封可疑電郵合併回報;

4. 完成選擇後,用戶便可把可疑電郵向 ICTO 服務中心回報 。

 

適用於 Outlook 用戶

1. 選擇可疑電郵,可按需要選擇一封或多封電郵;

2. 選擇 [More] > [Forward as Attachment]; (以附件方式轉寄)

3. 已選的電郵將會變為附件,然後用戶便可把可疑電郵向 ICTO 服務中心回報。

 

適用於校內學生電郵 Student Email 用戶

1. 選擇可疑電郵,可按需要選擇一封或多封電郵;

2. 在已選的電郵上按下滑鼠右鍵,選擇[Forward] > [As Attachment]; (以附件方式轉寄)

3. 已選的電郵將會變為附件,然後用戶便可把可疑電郵向 ICTO 服務中心回報。

 

適用於手機或其他電郵軟件用戶

建議用戶儘量使用提供有 [以附件方式轉寄] 功能的電郵軟件回報可疑電郵,因為該功能可保留完整的電郵內容及資訊,包括電郵傳送紀錄等重要資訊。假若你的電郵軟件沒有提供 [以附件方式轉寄],用戶可先把可疑電郵直接轉寄給 ICTO 服務中心,以便作初步處理。

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