傳送電郵失敗的通知電郵之重要性
這對於協助調查電子郵件傳遞的問題非常有用。通常它提供了技術支援所需的資訊，可用於驗證服務器的問題以及其錯誤的類型。發件人可以直接提供電郵失敗的通知電郵給資訊及通訊科技部服務中心，這可有助技術員快速解決電郵傳遞的問題，當然發件人亦可以參考電郵失敗的通知電郵之內容自行解決問題。
常見的傳送郵件失敗的通知電郵
1. 收件人地址錯誤或地址網域錯誤
如果收件人端的電郵服務器沒有該收件人帳戶，或收件人地址域名錯誤時，發件人會收到傳送郵件失敗的通知電郵。情況與寄出傳統郵件遇上不明的收件人或錯誤的街道地址情況相似。
如遇到這種情形，請仔細檢查你要發送給收件人的電子郵件地址。如需協助，請聯絡資訊及通訊科技部服務中心。
2. 群組電郵發送失敗的錯誤訊息
在大學的職員電郵服務中，有一些電郵群組是只供部門內部使用的，如收到下列的錯誤訊息，請參閱常見問題集 “How to send mass email”。
3. 傳送附有被禁止附件類別的電郵的錯誤訊息
為了預防電腦病毒經電郵擴散，系統會禁止發送或拒絶接收通常會用作傳送病毒或惡意軟件的附件類型。詳情請參閱常見問題集 “Why are the emails with certain types of attachment not being delivered?”
4. 被偵測出發送附有惡意程式或電腦病毒的電郵
如遇到這種情形，您的電腦有可能受惡意程式或電腦病毒感染，請盡快聯絡相關的電腦技術支援人員。
5. 收件人的郵箱已滿的錯誤訊息
當收到這錯誤訊息，表示一個或多個收件人的郵箱已滿，不能再收新的電郵。錯誤訊息會列出受影響的收件人電郵地址，發件人可透過其他途徑通知受影響的收件人，或可稍後再嘗試重發電郵給受影響的收件人。
6. 發送電郵的大小超出系統上限的錯誤訊息
- 澳大職員電郵，@connect 及學生電郵服務： 40MB
- 谷歌 Gmail： 25MB
- 微軟 Outlook.com / Hotmail： 10MB
- 雅虎 Yahoo!： 25MB
