如何在 IT 服務管理系統審批服務申請?

需要獲部門審批的服務申請在提交後，其部門審批人將收到電子郵件通知。

部門審批人可以按電郵內的「Approve」或「Decline」按鈕，使用UMPASS 帳戶和密碼登入便可直接批准/拒絕申請。

部門審批人亦可登入ICTO – IT 服務管理系統 (https://helpdesk.icto.um.edu.mo) ，點選「Requests」下的「Approvals」查看待審批的服務申請。

選擇要審批的服務申請以查看服務申請的詳細信息及按 Approve / Decline 審批申請。