學生
如果您在學生資訊系統中有登記澳門SMS號碼或第二電郵地址，您可以使用 https://recovery.account.icto.um.edu.mo/ 來復原您的帳號，詳細步驟如下：
- 為提高帳號安全，目前自助復原帳戶服務僅限澳門特別行政區及澳大校園網絡，如您目前身處澳門以外地區，請聯繫 ICTO 服務中心 以重置您的密碼。
- 輸入您的 UMPASS 帳號、出生日期以及身份證/護照後四位；
- 選擇「Reset Password」後點選「Next」；
- 選擇使用SMS或電郵以接收驗證碼，收到後請把驗證碼輸入到系統上；
- 完成身份驗證後，您可以重設您的密碼，建議先閱讀「如何選擇一個強密碼？」；
- 更改密碼後，您應該在有儲存帳號的設備重新輸入新的密碼（如手機 Wi-Fi 密碼）
如果您沒有登記SMS號碼或第二電郵地址，請聯繫 ICTO 服務中心 以重置您的密碼。
職員
如果您是全職員工並在職員資訊系統中有登記澳門SMS號碼，您可以使用 https://recovery.account.icto.um.edu.mo/ 來復原您的帳號，詳細步驟如下：
- 為提高帳號安全，目前自助復原帳戶服務僅限澳門特別行政區及澳大校園網絡，如您目前身處澳門以外地區，請發送電郵至 ICTO 服務中心 並在郵件內提供UMPASS帳號及身份證/護照後四位號碼，亦可致電8822 8600與我們聯繫。
- 輸入您的 UMPASS 帳號、出生日期以及身份證/護照後四位號碼或職員證編號；
- 選擇「Reset Password」後點選「Next」；
- 輸入您的SMS號碼以接收驗證碼，收到後請把驗證碼輸入到系統上；
- 完成身份驗證後，您可以重設您的密碼，建議先閱讀「如何選擇一個強密碼？」；
- 更改密碼後，您應該在有儲存帳號的設備重新輸入新的密碼（如手機 Wi-Fi 密碼）
如果您在復原帳號時遇到任何問題，請發送電郵至 ICTO 服務中心 並在郵件內提供UMPASS帳號及身份證/護照後四位號碼，亦可致電8822 8600與我們聯繫。
校友
請到 https://ado.um.edu.mo/forgot-login-id-or-password/?lang=zh-hant 使用「重設帳號/密碼服務」
如有查詢，歡迎透過電話 (853)8822 4244或電郵：ado@um.edu.mo與校友及發展辦公室聯絡。